Resumen
Consumo del paquete
Actividad por horario
Leads por día (últimas 2 semanas)
Leads por etapa
Actividad reciente
Embudo
Arrastra una tarjeta a otra columna para cambiar la etapa del lead. Cada embudo tiene sus propias columnas; mueve un lead de embudo desde su ficha.
Agente
Objetivo
¿Qué objetivo quieres que el agente logre?
Tu agente
Personalidad y tono
Define cómo habla tu agente: su personalidad, estilo, cómo saluda y qué evitar.
Reglas de negocio
Cuéntale al agente cómo opera tu negocio y qué debería hacer en diferentes escenarios.
Productos / servicios (clasificación de leads)
Escribe lo que vende tu negocio y la IA etiquetará cada lead
con el producto que le interesa (badge y filtro en Leads/Embudo). Uno por línea,
formato: Nombre: palabra clave, otra palabra.
Si lo dejas vacío, tus leads simplemente no se clasifican por producto.
Seguimientos automáticos
El agente vuelve a contactar a los leads que dejan de responder, y registra cada intento con su razonamiento en la ficha del lead.
Para no escribirle a los clientes de noche o el fin de semana. Usa la zona horaria del agente (America/Santiago).
Aviso al encargado de cierre
Cuando un lead quiere agendar una visita, reservar o avanzar al cierre, el agente le manda automáticamente un WhatsApp al encargado con la ficha del lead (nombre, teléfono, comuna y el detalle de la conversación). Se envía una sola vez por lead.
Simulador
Escribe como si fueras un cliente. Si una respuesta no te gusta, usa "✎ Enseñar respuesta" — quedará guardada como respuesta oficial y el agente la usará desde ese momento en TODAS las conversaciones reales.
📚 Contexto aprendido
Respuestas oficiales que le enseñaste al agente. Se aplican al instante en WhatsApp.
Leads
| Creado | Origen | Nombre | Teléfono | Score | Producto | Etiquetas | Etapa | IA |
|---|
Campañas
Recupera a los que NO compraron. La IA agrupa tus leads perdidos por el motivo por el que se cayeron; eliges un motivo y le mandas a todos un mensaje que la IA personaliza según la conversación de cada uno.
Top motivos de no conversión
Principales razones por las que no se concretan las ventas. Haz clic en una fila para precargar la campaña con ese motivo.
| # | Motivo | Casos | Valor perdido | Proporción |
|---|
Leads del segmento
Ordenados por qué tan lejos llegó la conversación antes de caerse. Los de arriba estaban a punto de cerrar — son los que más conviene recuperar. Haz clic en un lead para ver su ficha.
| Lead | Motivo | Producto | Avance de la conversación | Valor | Ventana |
|---|
Armar campaña
📋 Plantilla aprobada (obligatoria para leads de más de 24h)
WhatsApp solo permite texto libre dentro de las 24h desde el
último mensaje del cliente. Para los más antiguos, Meta exige una
plantilla aprobada. Pon aquí su nombre exacto; la variable {{1}}
se rellena con el nombre del lead. Si la dejas vacía, esos leads se omiten.
Agenda
Lead
Outcomes
📈 Conversiones
Insights
Análisis de la conversación
Tareas
Seguimientos del agente
Detalles del lead
Ficha
Variables
Datos recolectados
Facturación
Paquete
Cambiar o aumentar tu plan
Elige cuántos leads quieres por ciclo. Mientras más leads, más barato sale cada uno.
Activación e implementación
Pago único al poner en marcha tu agente.
- Conexión de WhatsApp a Meta (verificación, registro del número y webhook)
- Configuración del agente IA a la medida de tu negocio (reglas, FAQs, tono)
- Carga de presupuestos/PDFs y ruteo a tus ejecutivas
- Conexión a anuncios click-to-WhatsApp
- Pruebas y capacitación en el dashboard / CRM
El equipo de Dashy coordina contigo el pago y la activación. Una vez listo, tu agente queda 100% operativo.
Mi cuenta
Logo
Tu cuenta
Preferencias
Seguridad
Conversaciones
Elige una conversación para verla aquí
Canales
Conecta los canales por donde tus clientes te escriben. Tu agente responde en todos, desde un solo lugar.
Conecta tu WhatsApp Business y deja que el agente IA responda, califique leads y agende citas 24/7.
Responde los mensajes directos de tu Instagram con el mismo agente, sin salir del panel. Ideal para marcas y tiendas.
Correo
Atiende los correos de tus clientes (Gmail, Google Workspace u otro) como un canal más, con respuestas asistidas por IA.
Configuración
Inteligencia artificial
Tu agente ya usa la inteligencia artificial de Dashy. No necesitas configurar nada. ✨
Elige cómo conectar el agente a WhatsApp. Puedes partir en modo Simulado (gratis, para probar) y cambiar cuando quieras.
Cómo conectar Twilio paso a paso (5 minutos)
- Crea una cuenta gratis en twilio.com
- En la Console (página principal), copia el Account SID y el Auth Token y pégalos aquí
- Ve a Messaging → Try it out → Send a WhatsApp message
- Sigue las instrucciones del sandbox: envía el código que te indican por WhatsApp al número que te muestran
- Copia ese número (ej: +14155238886) en "Número WhatsApp"
- En Sandbox settings, pega tu Webhook URL (abajo) en "When a message comes in" con método POST
Cómo conectar Meta Cloud API paso a paso (15 minutos)
- Entra a developers.facebook.com y crea una app tipo Business
- Agrega el producto WhatsApp a la app
- En WhatsApp → API Setup: copia el Phone Number ID
- Genera un Access Token permanente (System User en Business Settings)
- Inventa un Verify Token (cualquier texto secreto) y escríbelo aquí
- En WhatsApp → Configuration: pega tu Webhook URL (abajo), el mismo Verify Token, y suscríbete al campo messages
🌐 Webhook — salir en vivo
Tu proveedor de WhatsApp necesita enviar los mensajes a esta URL:
…
¿Cómo expongo esta URL a internet?
Opción A — Probar desde tu computador (ngrok):
- Instala ngrok:
brew install ngrok(o descarga de ngrok.com) - Corre:
ngrok http 8000 - Usa la URL que te da (ej:
https://abc123.ngrok.io/webhook) en tu proveedor
Opción B — Producción 24/7 (Railway):
- Sube el proyecto a GitHub (el
.envNO se sube, está protegido) - En railway.app: New Project → Deploy from GitHub repo
- Agrega las variables de entorno en Railway (las mismas de esta pantalla)
- Usa
https://tu-app.up.railway.app/webhooken tu proveedor