Estadísticas
¿Dónde se caen tus contactos?
El recorrido completo: de cada persona que escribió, hasta la venta. Cada corte muestra cuántos siguen y cuántos se quedaron en el camino.
¿Cuándo te escriben?
Mensajes por día
Leads por día
Últimos 12 meses
Leads calientes ahora
Lo que más preguntan
Ventas registradas
Actividad reciente
Resumen
¡Hola! Empecemos.
Los pasos para dejar a tu agente atendiendo hoy mismo.
Listo, completaste todos los pasos. Tu agente ya está trabajando; cualquier ajuste lo haces desde el menú.
Consumo del paquete
¿Cómo va tu agente?
Embudo de conversión, a qué hora te escriben, leads calientes y las horas que la IA te ahorró — todo en Estadísticas.
Embudo
Arrastra una tarjeta a otra columna para cambiar la etapa del lead. Cada embudo tiene sus propias columnas; mueve un lead de embudo desde su ficha.
Agente
Objetivo
¿Qué objetivo quieres que el agente logre?
Tu agente
Personalidad y tono
Define cómo habla tu agente: su personalidad, estilo, cómo saluda y qué evitar.
Reglas de negocio
Cuéntale al agente cómo opera tu negocio y qué debería hacer en diferentes escenarios.
Productos / servicios (clasificación de leads)
Escribe lo que vende tu negocio y la IA etiquetará cada lead
con el producto que le interesa (badge y filtro en Leads/Embudo). Uno por línea,
formato: Nombre: palabra clave, otra palabra.
Si lo dejas vacío, tus leads simplemente no se clasifican por producto.
Seguimientos automáticos
El agente vuelve a contactar a los leads que dejan de responder, y registra cada intento con su razonamiento en la ficha del lead.
Para no escribirle a los clientes de noche o el fin de semana. Usa la zona horaria del agente (America/Santiago).
Aviso al encargado de cierre
Cuando un lead quiere agendar una visita, reservar o avanzar al cierre, el agente le manda automáticamente un WhatsApp al encargado con la ficha del lead (nombre, teléfono, comuna y el detalle de la conversación). Se envía una sola vez por lead.
Simulador
Escribe como si fueras un cliente. Si una respuesta no te gusta, usa "✎ Enseñar respuesta" — quedará guardada como respuesta oficial y el agente la usará desde ese momento en TODAS las conversaciones reales.
Habla con tu agente antes que tus clientes
Este chat es de práctica: acá no hay ningún cliente real. Lo único que pasa al WhatsApp de verdad es lo que le enseñas.
- Escríbele como si fueras un cliente — precios, horarios, despacho, lo que te preguntan siempre.
- Mira qué contesta con lo que ya sabe de tu negocio.
- ¿No te gustó una respuesta? Usa ✎ Enseñar respuesta: desde ese momento el agente contestará así en todas las conversaciones reales.
Contexto aprendido
Respuestas oficiales que le enseñaste al agente. Se aplican al instante en WhatsApp.
Leads
| Creado | Origen | Nombre | Teléfono | Score | Producto | Etiquetas | Etapa | Avance | IA |
|---|
Campañas
Recupera a los que NO compraron. La IA agrupa tus leads perdidos por el motivo por el que se cayeron; eliges un motivo y le mandas a todos un mensaje que la IA personaliza según la conversación de cada uno.
Top motivos de no conversión
Principales razones por las que no se concretan las ventas. Haz clic en una fila para precargar la campaña con ese motivo.
| # | Motivo | Casos | Valor perdido | Proporción |
|---|
Leads del segmento
Ordenados por qué tan lejos llegó la conversación antes de caerse. Los de arriba estaban a punto de cerrar — son los que más conviene recuperar. Haz clic en un lead para ver su ficha.
| Lead | Motivo | Producto | Avance de la conversación | Valor | Ventana |
|---|
Armar campaña
Plantilla aprobada (obligatoria para leads de más de 24h)
WhatsApp solo permite texto libre dentro de las 24h desde el
último mensaje del cliente. Para los más antiguos, Meta exige una
plantilla aprobada. Pon aquí su nombre exacto; la variable {{1}}
se rellena con el nombre del lead. Si la dejas vacía, esos leads se omiten.
Agenda
Lead
Outcomes
Conversiones
Insights
Análisis de la conversación
Tareas
Seguimientos del agente
Detalles del lead
Ficha
Variables
Datos recolectados
Uso
Cuánto atendió tu agente este ciclo y cuánto te queda.
Paquete
Actividad de este ciclo
Leads atendidos por día
Planes
Los packs de Crece a medida suman su cupo de leads todos los meses, se activan al instante y lo que no uses se acumula. Más abajo, los planes Independiente y Ecosistema.
Paquete
Elige tu plan
Cada plan que actives suma su cupo todos los meses. Puedes tener varios a la vez: si contratas uno de 57 y después agregas uno de 33, recibes 90 leads mensuales.
Pagas con tarjeta en MercadoPago y tu cupo se activa solo al confirmarse el pago. Usa el mismo correo con el que entras a Dashy — así lo reconocemos al instante.
Otras formas de trabajar con Dashy
Se contratan con una asesoría gratis por WhatsApp: vemos si te conviene y te lo dejamos funcionando.
Independiente
Pagas una sola vez y tu agente trabaja con tu propia IA: los tokens se cobran en tu cuenta de Claude, ChatGPT, Gemini o Llama. Sin mensualidad de Dashy ni cobro por lead.
Agendar asesoría gratisEcosistema
4.000 conversaciones al mes, CRM personalizado para tu negocio y una web personalizada conectada al CRM y a WhatsApp.
Agendar asesoría gratisMi cuenta
Equipo de la cuenta
Quiénes atienden este panel. Al entrar, cada persona elige su perfil y el resto ve en tiempo real quién está en línea.
Logo
Tu cuenta
Apariencia
Elige cómo se ve tu panel.
Color del panel
Seguridad
Pausar o cancelar
¿Necesitas parar un tiempo? Pausa el servicio: tu WhatsApp sigue conectado y no pierdes nada.
Conversaciones
Elige una conversación para verla aquí
Canales
Conecta los canales por donde tus clientes te escriben. Tu agente responde en todos, desde un solo lugar.
Tu agente IA atiende este número 24/7: responde con la información de tu negocio, califica leads, agenda citas, envía PDFs, y entiende fotos y audios.
El mismo agente responderá los mensajes directos de tu Instagram, y cada persona que escriba quedará como lead en tu CRM.
Los correos de tus clientes (Gmail, Google Workspace u otro) entrarán como un canal más, con respuestas asistidas por IA.
Conecta los formularios de tu sitio web: cada envío entrará como lead a tu CRM y el agente lo contactará por WhatsApp.
Conecta tu WhatsApp Business
sin perder tus chats
Si ya usas la app WhatsApp Business en tu teléfono, sigues respondiendo desde ahí y conservas todas tus conversaciones. El agente de IA trabaja en paralelo, sobre el mismo número.
- 1Haz clic en «Conectar con coexistencia»Se abre una ventana segura de Meta
- 2Elige tu númeroEl mismo que ya usas con tus clientes
- 3Escanea el QRCon tu teléfono, igual que WhatsApp Web
Tu agente ya atiende
este número
Escríbele desde otro teléfono para verlo en acción: cada mensaje entra a tu bandeja y queda como lead en el CRM.
- Abre WhatsApp Business en tu teléfono
- Toca los tres puntos (arriba a la derecha)
- Entra a Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo
- Escanea el código que ves en pantalla
Configuración
Estado del sistema
Revisando…Una foto de tu operación en este momento. Todos estos números salen de tu propia cuenta.
El cerebro de tu agente
Es el modelo de inteligencia artificial que redacta las respuestas. Ya viene uno incluido en tu plan, así que si no quieres tocar nada, no toques nada. Cambiarlo solo tiene sentido si prefieres otra marca: en ese caso traes tu propia API key y el consumo se factura en tu cuenta, no en la de Dashy.
O trae el modelo que prefieras, con tu propia API key
¿Necesitas ayuda?
Dos caminos, y sirven para cosas distintas.
Cópialos y pégalos en el primer mensaje: nos ahorra media conversación.
Webhook
TécnicoEs la dirección por la que WhatsApp le entrega los mensajes a tu agente. Dashy la deja configurada sola cuando conectas el canal: solo la necesitas si soporte te la pide.
…